具有时效性的药品经常超时送达；客户体验差，没有反馈渠道，整体业务下滑；票据流转不顺畅，各环节交接问题无法判断。

相关人员离职，导致运输和调度无法继续下去；给司机交代的收款、取货等任务一多，经常遗漏；过分依赖口头交接，经常出问题。

业务量上来了，运力规划糟糕，导致车辆和人员冗余；缺乏数据支持，车辆和运输成本难控制。